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NOTRE LABEL QUALITE
Notre ECM Auto-Ecole s'est engagée à fournir des formations haut de gamme à ses élèves, c'est pourquoi nous sommes une auto-école labellisée : “Qualité des formations au sein des écoles de conduite”. Ce label atteste de la qualité des formations à la conduite et à la sécurité routière dispensées au sein même des écoles de conduite.
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Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées ui Feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.
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Le label autorise l'auto-école labellisée à proposer :
- la formation complémentaire postpermis
- la formation passerelle de 7h suite à l'obtention du permis B78 (boîte automatique) pour un permis B (boîte manuelle)
- la formation de 7h pour la conduite d'un véhicule attelé à une remorque
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Les engagements de l'auto-école labellisée sont les suivants :
- proposer des offres et des tarifs transparents
- avoir une équipe pédagogique qualifiée et des formations qualitatives
- fournir un accompagnement personnalisé
- soumettre l'auto-école à des évaluations de la part des élèves, disponibles en ligne
- fournir une sécurité financière
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LABEL QUALITE
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Critère 1 : les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
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Critère 2 : l'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
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Critère 3 : l'adaptation aux publics bénéficiâtes des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.
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Critère 4 : l'adéquation des moyens pédagogiques aux prestations mises en oeuvre.
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Critère 5 : la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.
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Critère 6 : l'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
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Critère 7 : le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Ci-dessous, vous trouverez les informations relatives à ce label et les différents critères que nous devons respecter.
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1. LE PROCEDE D'EVALUATION
Vous trouverez ici la description du procédé d’évaluation utilisé par notre auto-école.
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2. LES HORAIRES DES COURS THEORIQUES
Vous trouverez ici les horaires des cours théoriques dispensés dans notre auto-école.
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3. RDV POST-PERMIS
Vous trouverez ici les informations sur la formation post permis proposés dans notre auto-école.
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4. LES EXPLICATIONS DES ENJEUX DE LA FORMATION A L'EXAMEN DU PERMIS DE CONDUIRE, SON DEROULEMENT ET LES CONDITIONS DE PASSAGE DES EPREUVES DE L'EXAMEN
Découvrez sur le document ci-après les différentes explications concernant le critère pré-cité.
Nous nous tenons à votre disposition pour plus d’explications ou de conseils si besoin : Les enjeux et le déroulement de la formation
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5. LE REGLEMENT INTERIEUR
Vous trouverez ici le règlement intérieur de notre auto-école.
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6. LE PARCOURS DE FORMATION ET SON ORGANISATION
Vous trouverez ici le parcours de formation dispensés dans notre auto-école ainsi que nos modalités d’organisation.
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7. LA CONDUITE ACCOMPAGNEE (ACC) ET LA CONDUITE SUPERVISEE (CS)
Découvrez dans les documents ci-après les avantages de ces types d’apprentissage : Conduite accompagnée et Conduite supervisé.
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8. LA CHARTE QUALITE ET LE PERMIS A 1€ PAR JOUR
Vous trouverez ici la charte qualité Permis à 1 € par jour que nous proposons au sein de notre auto-école.
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9. LES PROCESSUS DE PREVENTION ET DE TRACABILITE DES ABANDONS
Vous trouverez ici notre plan de prévention pour lutter contre l’abandon des élèves.
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MODALITÉS DE PRISE EN COMPTE
DU HANDICAP
Notre établissement peut accueillir un public en situation de handicap léger car l'auto-école n'est pas équipée de véhicule aménagé pour les handicaps lourds.
Notre enseignant référent handicap (Eric M.) s'adaptera à leur pédagogie en fonction des besoins de chacun.
Dans le cas d'un handicap lourd l'établissement orientera la personne en situation de handicap vers une auto-école qui pourra le prendre en charge ou vers le Bureau Éducation Routière du département.
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1.1. Souscrire à un dispositif de garantie financièreVoici l'attestation de garantie financière d'ECM Auto Ecole :
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1.2. Documentation détaillée sur la préparation à l'examen du permis de conduireLes informations sur le déroulement de la préparation à l'examen du permis B de la conduite sont disponibles sur la page suivante : formation permis B (FORMATIONS > PERMIS B). Les informations sur le déroulement de la préparation à l'examen du permis B78 de la conduite sont disponibles sur la page suivante : formation permis B78 (FORMATIONS > PERMIS B78). Le document suivant détaille les enjeux de la formation en expliquant le déroulement de la formation et les conditions des examens (théorique + pratique) :
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1.3. Etablir un règlement intérieurLe règlement intérieur d'ECM Auto Ecole est disponible sur chaque bas de page du site internet : voir le règlement intérieur.
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1.4. Indiquer le lieu et les conditions de la pisteECM Auto Ecole n'est pas concernée par ce sous critère.
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1.5. Etablir un bilan annuelECM Auto Ecole met à disposition un bilan annuel à toute personne en faisant la demande. Voici les informations fournies dans le bilan annuel, sur une année glissante : - le taux de réussite par filière (AAC, supervisée, traditionnel) et par catégorie - le nombre moyen d'heures de formation correspondant aux taux de réussite en premiere présentation
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1.6. Proposer un RDV post-permisToutes les informations sont présentes sur la page dédiée : voir formation post-permis (FORMATIONS > POST PERMIS).
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1.7. Valoriser l'apprentissage AAC ou de la CSToutes les informations sur la valorisation de la conduite accompagnée (AAC) sont présentes sur la page dédiée : conduite AAC (FORMATIONS > CONDUITE AAC). Toutes les informations sur la valorisation de la conduite supervisée (CS) sont présentes sur la page dédiée : conduite supervisée (FORMATIONS > CONDUITE SUPERVISÉE).
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1.8. Disposer d'un site internetECM Auto Ecole dispose du site internet suivant : www.ecmautoecole.com ECM Auto Ecole dispose du compte instagram suivant : www.instagram.com/ecmautoecole
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2.1. Définir un programme détaillé pour chaque catégorie de formationVoici le déroulement des formations pour l'obtention du permis de catégorie B : le programme détaillé des formations (FORMATIONS > PROGRAMME DÉTAILLÉ DE FORMATION).
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2.2. Décrire et formaliser le procédé d'évaluationVoici le pro
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1.1. Souscrire à un dispositif de garantie financièreVoici l'attestation de garantie financière d'ECM Auto Ecole :
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1.2. Documentation détaillée sur la préparation à l'examen du permis de conduireLes informations sur le déroulement de la préparation à l'examen du permis B de la conduite sont disponibles sur la page suivante : formation permis B (FORMATIONS > PERMIS B). Les informations sur le déroulement de la préparation à l'examen du permis B78 de la conduite sont disponibles sur la page suivante : formation permis B78 (FORMATIONS > PERMIS B78). Le document suivant détaille les enjeux de la formation en expliquant le déroulement de la formation et les conditions des examens (théorique + pratique) :
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1.3. Etablir un règlement intérieurLe règlement intérieur d'ECM Auto Ecole est disponible sur chaque bas de page du site internet : voir le règlement intérieur.
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1.4. Indiquer le lieu et les conditions de la pisteECM Auto Ecole n'est pas concernée par ce sous critère.
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1.5. Etablir un bilan annuelECM Auto Ecole met à disposition un bilan annuel à toute personne en faisant la demande. Voici les informations fournies dans le bilan annuel, sur une année glissante : - le taux de réussite par filière (AAC, supervisée, traditionnel) et par catégorie - le nombre moyen d'heures de formation correspondant aux taux de réussite en premiere présentation
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1.6. Proposer un RDV post-permisToutes les informations sont présentes sur la page dédiée : voir formation post-permis (FORMATIONS > POST PERMIS).
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1.7. Valoriser l'apprentissage AAC ou de la CSToutes les informations sur la valorisation de la conduite accompagnée (AAC) sont présentes sur la page dédiée : conduite AAC (FORMATIONS > CONDUITE AAC). Toutes les informations sur la valorisation de la conduite supervisée (CS) sont présentes sur la page dédiée : conduite supervisée (FORMATIONS > CONDUITE SUPERVISÉE).
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1.8. Disposer d'un site internetECM Auto Ecole dispose du site internet suivant : www.ecmautoecole.com ECM Auto Ecole dispose du compte instagram suivant : www.instagram.com/ecmautoecole
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2.1. Définir un programme détaillé pour chaque catégorie de formationVoici le déroulement des formations pour l'obtention du permis de catégorie B : le programme détaillé des formations (FORMATIONS > PROGRAMME DÉTAILLÉ DE FORMATION).
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2.2. Décrire et formaliser le procédé d'évaluationVoici le pro