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NOTRE LABEL QUALITE


Notre ECM Auto-Ecole s'est engagée à fournir des formations haut de gamme à ses élèves, c'est pourquoi nous sommes une auto-école labellisée : “Qualité des formations au sein des écoles de conduite”. Ce label atteste de la qualité des formations à la conduite et à la sécurité routière dispensées au sein même des écoles de conduite.
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Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées ui Feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.
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Le label autorise l'auto-école labellisée à proposer :
- la formation complémentaire postpermis
- la formation passerelle de 7h suite à l'obtention du permis B78 (boîte automatique) pour un permis B (boîte manuelle)
- la formation de 7h pour la conduite d'un véhicule attelé à une remorque
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Les engagements de l'auto-école labellisée sont les suivants :
- proposer des offres et des tarifs transparents
- avoir une équipe pédagogique qualifiée et des formations qualitatives
- fournir un accompagnement personnalisé
- soumettre l'auto-école à des évaluations de la part des élèves, disponibles en ligne
- fournir une sécurité financière
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LABEL QUALITÉ
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Critère 1 : les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
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Critère 2 : l'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
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​​​​​​​​​​​​Critère 3 : l'adaptation aux publics bénéficiâtes des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.
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​​​​​​​​​​​​​Critère 4 : l'adéquation des moyens pédagogiques aux prestations mises en oeuvre.
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​​​​​​​​Critère 5 : la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.
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​​​​​​​​Critère 6 : l'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
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​​​​​​​​​​​Critère 7 : le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Ci-dessous, vous trouverez les informations relatives à ce label et les différents critères que nous devons respecter.
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MODALITÉS DE PRISE EN COMPTE
DU HANDICAP
Notre établissement peut accueillir un public en situation de handicap léger car l'auto-école n'est pas équipée de véhicule aménagé pour les handicaps lourds.
Notre enseignant référent handicap (Eric M.) s'adaptera à leur pédagogie en fonction des besoins de chacun.
Dans le cas d'un handicap lourd l'établissement orientera la personne en situation de handicap vers une auto-école qui pourra le prendre en charge ou vers le Bureau Éducation Routière du département.